Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług remontowych przez firmę Electro-Cleft z siedzibą w Warszawie przy ulicy Droga Powiatowa 18, 00-349 Warszawa, Poland, zwaną dalej "Wykonawcą".

2. Dane Wykonawcy

• Nazwa: Electro-Cleft
• Adres: Droga Powiatowa 18, 00-349 Warszawa, Poland
• Telefon: +48 508 639 958
• Email: [email protected]

3. Zakres usług

Wykonawca świadczy następujące usługi:

• Płytkowanie ścian i podłóg
• Tynkowanie wewnętrzne i zewnętrzne
• Wykonywanie wylewek podłogowych
• Remonty kompleksowe mieszkań i domów
• Inne prace remontowo-budowlane

4. Zawieranie umów

Umowa zostaje zawarta w następujący sposób:

• Klient składa zapytanie o usługę
• Wykonawca przygotowuje wstępną ofertę
• Ustalane są szczegóły techniczne i terminy
• Podpisywana jest umowa pisemna lub elektroniczna
• Klient wpłaca zaliczkę (jeśli wymagana)

5. Obowiązki Wykonawcy

Wykonawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usług zgodnie z umową
• Stosowania materiałów o odpowiedniej jakości
• Przestrzegania terminów realizacji
• Zapewnienia bezpieczeństwa pracy
• Uprzątnięcia miejsca pracy
• Udzielenia gwarancji na wykonane prace

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Udostępnienia miejsca wykonania prac
• Zapewnienia dostępu do mediów
• Terminowego dokonywania płatności
• Współpracy przy realizacji usług
• Zawiadomienia o ewentualnych wadach

7. Ceny i płatności

Zasady dotyczące cen i płatności:

• Ceny ustalane są indywidualnie dla każdego zlecenia
• Ceny obejmują robociznę i materiały (jeśli nie ustalono inaczej)
• Płatność następuje według harmonogramu w umowie
• Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew, karta
• W przypadku opóźnienia płatności naliczane są odsetki

8. Terminy realizacji

Terminy wykonania usług:

• Ustalane są indywidualnie w każdej umowie
• Mogą ulec zmianie za zgodą obu stron
• Wykonawca informuje o ewentualnych opóźnieniach
• Siła wyższa może wpłynąć na terminy

9. Gwarancja

Warunki gwarancji:

• Gwarancja na wykonane prace: 2 lata
• Gwarancja na materiały: zgodnie z gwarancją producenta
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem
• Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie
• Naprawa gwarancyjna w terminie 14 dni

10. Reklamacje

Procedura reklamacyjna:

• Reklamacje należy zgłaszać na adres email lub telefonicznie
• Reklamacja powinna zawierać opis wady i żądanie
• Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni
• Jeśli reklamacja jest zasadna, wada zostanie usunięta bezpłatnie

11. Odpowiedzialność

Zasady odpowiedzialności:

• Wykonawca odpowiada za szkody wyrządzone z własnej winy
• Wykonawca posiada ubezpieczenie OC
• Odpowiedzialność ograniczona do wartości umowy
• Klient odpowiada za ukryte wady lokalu

12. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za zgodą obu stron
• W przypadku istotnego naruszenia przez drugą stronę
• W przypadku opóźnienia w płatnościach
• Z innych ważnych powodów

13. Siła wyższa

Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy z powodu siły wyższej, w tym:

• Klęski żywiołowe
• Epidemie i pandemia
• Działania władz państwowych
• Strajki i rozruchy

14. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem RODO
• Polityką Prywatności dostępną na stronie
• Obowiązującymi przepisami prawa

15. Postanowienia końcowe

Postanowienia końcowe:

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego
• Ewentualne spory rozstrzygają sądy właściwe dla siedziby Wykonawcy
• Regulamin może zostać zmieniony z zachowaniem 30-dniowego wyprzedzenia
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025

16. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 508 639 958
• Adres: Droga Powiatowa 18, 00-349 Warszawa, Poland